Ressources humaines
La politique de Ressources humaines de Clariane, fondée sur les valeurs du Groupe – la confiance, la responsabilité et l’initiative – est au cœur du projet d’entreprise, dans un secteur de service aux personnes fragiles pour lesquelles la qualité des soins et de l’accompagnement prodigués est capitale.
Un investissement continu dans les équipes et le développement des talents
Le développement de l’attractivité et de la valorisation de nos métiers constitue une priorité, pour être en mesure de garantir l’excellence et la continuité des soins au service des résidents et des patients, dans un contexte de pénurie et de volatilité des ressources.
La politique RH de Clariane s’organise autour de trois axes stratégiques prioritaires :
- engager les salariés Clariane autour d’un socle social ambitieux
- développer les compétences et les talents pour assurer la qualité des soins ;
- être un acteur social responsable engagé.
Le Groupe a reçu la distinction « Top Employer » en 2023 pour ses quatre principaux pays : en Allemagne, en France, en Belgique et en Italie, qui regroupent ensemble 94 % des effectifs du Groupe. Cette distinction est obtenue à la suite d'audits effectués par le Top Employer Institute, organisme international indépendant qui certifie l’excellence des pratiques RH en matière de conditions de travail.
| Formations qualifiantes | Taux de fréquence des accidents du travail | Femmes dans le top Management | Ancienneté moyenne du personnel en années | |
|---|---|---|---|---|
| 2019 | 4,1% (2174) | 52 | 46% | 6,7 |
| 2020 | 8,1% (4348) | 57 | 47% | 6,9 |
| 2021 | 9,7% (5302) | 48 | 47% | 7,4 |
| 2022 | 11,8% (6808) | 41 | 56% | 7,3 |
Fidélité et attractivité accrues
*Enquête de satisfaction employés 2022 Korian Pulse - Ipsos.
Taux de réponse de 58% (+17 pts)
Formation
Face à la pénurie de personnel, défi majeur de notre secteur, le développement de la formation est un pilier de notre politique de ressources humaines. Portée par notre organisme de formation, la Clariane Academy et son réseau d’académies à travers l’Europe, la formation qualifiante est un tremplin pour celles et ceux qui souhaitent évoluer sur le plan professionnel.
C’est aussi une des clés pour répondre aux enjeux de recrutement par la mobilité interne, et un élément différenciant d'attractivité en tant qu'employeur. Clariane a innové en 2019 en créant ses propres dispositifs de formation qualifiante, en développant l’apprentissage en France et en Allemagne, et en favorisant, avec des partenaires publics et privés, les parcours de reconversion (le projet « Passerelles »).
En 2022, plus d’un collaborateur Clariane sur dix était engagé dans un parcours de développement professionnel qualifiant.