Notre matrice de matérialité

Afin de construire une stratégie RSE en adéquation avec les attentes nos parties prenantes et d’identifier nos enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux prioritaires, nous avons mené en 2017 notre première analyse de matérialité.

Une vingtaine de parties-prenantes externes (investisseurs, associations, représentants de la société civile, experts du secteur, fédérations professionnelles, etc.) en Europe ont été interrogées en 2017 afin de comprendre leurs attentes vis-à-vis de Korian sur 25 enjeux présélectionnés autour de six thématiques :

• Éthique et qualité des soins, satisfaction des patients et des résidents ;
• Engagement des collaborateurs et bien-être au travail ;
• Éthique des affaires ;
• Exemplarité environnementale ;
• Innovation et nouveaux modèles économiques ;
• Prise en compte des enjeux locaux.

Cette première priorisation a ensuite été partagée lors d’un atelier de travail collectif auprès d’une vingtaine de parties prenantes internes de tous services confondus (finance, marketing, ressources humaines, qualité, etc.) afin de déterminer les enjeux impactant le plus les activités de Korian.

Cette large consultation interne et externe, associée à une cartographie des risques et une analyse prospective des enjeux du secteur, nous a permis de réaliser notre première matrice de matérialité. Elle hiérarchise avec clarté les enjeux RSE auxquels le Groupe se doit de répondre à travers sa stratégie RSE.

Les 5 thématiques détaillées sur cette matrice de matérialité correspondent aux 5 piliers de notre stratégie RSE.